Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma de software como servicio (SaaS) **Contastack App** ("Contastack", "nosotros" o "la plataforma"), aceptas quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, te solicitamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Contastack proporciona una plataforma digital en la nube diseñada para la administración de inventario, punto de venta (POS), control de precios con margen de ganancia, gestión multimoneda, catálogo de tienda pública en línea y recepción de pedidos vinculados a WhatsApp.

Nos reservamos el derecho de actualizar, optimizar, modificar o discontinuar funciones periódicamente con el fin de mejorar la estabilidad y seguridad de la plataforma, notificando oportunamente a los usuarios sobre cambios de gran impacto.

3. Registro, Cuentas y Seguridad

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.
• La asignación de roles (Administrador vs. Cajero/Colaborador) es administrada directamente por el titular de la cuenta, quien responde por las acciones ejecutadas por sus empleados delegados.
• Queda terminantemente prohibido utilizar el servicio para almacenar o comercializar bienes ilícitos, falsificados o que infrinjan regulaciones comerciales vigentes.

4. Propiedad de los Datos del Negocio

Tus productos, precios, listas de clientes, registros de ventas y fotografías son **100% de tu exclusiva propiedad**. Contastack no comercializa, transfiere ni cede tus bases de datos comerciales a terceros bajo ninguna circunstancia. Puedes exportar tu información en cualquier momento mediante las opciones habilitadas en tu panel.

5. Planes, Suscripciones y Pagos

El acceso a funciones avanzadas se rige por los planes de suscripción publicados en la sección oficial de precios. Las cuotas son cobradas con base en la periodicidad acordada (mensual o anual) sin comisiones ocultas por volumen de venta.

Puedes cancelar o modificar tu plan en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el ciclo de facturación vigente, manteniendo tu cuenta operativa hasta dicha fecha.

6. Disponibilidad y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Nos esforzamos por garantizar una disponibilidad operativa del 99.9% en nuestra infraestructura en la nube. Las tareas de mantenimiento programado se realizarán preferentemente en horarios nocturnos o de bajo tráfico para minimizar cualquier afectación en tu comercio.

7. Limitación de Responsabilidad

Contastack proporciona herramientas de cálculo asistido (márgenes sugeridos, costos de reposición y conversiones de divisa), no obstante, las decisiones comerciales, tributarias y la fijación final de precios de venta son responsabilidad exclusiva del titular del comercio.

8. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o técnicos. Notificaremos cualquier modificación relevante mediante la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado tras la publicación constituirá la aceptación de los nuevos términos.